Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 789new

Chính sách bảo mật này mô tả cách 789new – vận hành tại 789new.ws – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động Android/iOS và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng 789new, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

1Giới thiệu chính sách

789new hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với tinh thần minh bạch hoàn toàn – bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và ai có quyền truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 789new, bao gồm thành viên thường, thành viên VIP, High Roller và người dùng truy cập không đăng nhập. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các tính năng: cá cược thể thao, lô đề, Live Casino, Slots, quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.

Bất kỳ điều chỉnh nào đối với chính sách bảo mật đều sẽ được thông báo công khai trên nền tảng 789new trước khi có hiệu lực, đảm bảo bạn luôn nắm được quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

789new chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Cụ thể:

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp cho 789new được sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và đối soát số dư một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Hỗ trợ người dùng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, voucher và chương trình dành riêng cho bạn – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phát hiện gian lận: Theo dõi các hành vi bất thường để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng.

4Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 789new. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo vệ đa lớp, áp dụng từ thời điểm dữ liệu được thu thập cho đến khi lưu trữ và xử lý:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789new đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, không thể bị đánh chặn.
• Lưu trữ mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm (số CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp.
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực để bảo vệ thêm lớp đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – phân quyền nghiêm ngặt theo vai trò.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động không ngừng nghỉ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo phục hồi khi có sự cố.

5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789new không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền. Các đối tác này đều có cam kết bảo mật ràng buộc với 789new.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các đối tác cung cấp nội dung Live Casino, Slots có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả – không bao giờ nhận thông tin định danh thực.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 789new có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán được ủy quyền có thể xem xét dữ liệu giao dịch tổng hợp (đã ẩn danh) trong phạm vi kiểm tra tuân thủ.

6Cookie & công nghệ theo dõi

789new sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trong ứng dụng, giúp chúng tôi phát hiện và sửa lỗi nhanh hơn.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả của các tính năng và khuyến mãi dưới dạng thống kê tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789new không hoạt động đúng cách.

7Quyền của người dùng

Với tư cách người dùng 789new, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat:

789new cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Lưu trữ & xóa dữ liệu

789new chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống 789new.

9Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành của 789new.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789new sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm rõ cách 789new bảo vệ thông tin của mình.

10Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 789new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@789new.ws – phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 789new – hỗ trợ 24/7 bởi đội ngũ người thật, không chatbot.
• Biểu mẫu khiếu nại: Gửi yêu cầu chi tiết qua mục "Liên hệ hỗ trợ" trong phần cài đặt tài khoản.

Với các khiếu nại liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp tên đăng ký tài khoản và mô tả rõ yêu cầu. 789new cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.

Nếu sau khi liên hệ với chúng tôi mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.